Potenciar el talento en Minería
La minera Hochschild buscaba digitalizar su proceso de mapeo de talento para potenciar a los colaboradores.
Hochshild es un referente minero de la producción de oro y plata en el Perú. La organización especializada en la exploración, extracción, procesamiento y venta de metales preciosos, opera dos minas en el país andino, Inmaculada y Pallancata (ambas en Ayacucho), y una en Argentina, San José (Santa Cruz).
En un inicio, Hochschild tenía una misión que se encontraba orientada a generar valor al accionista. En el 2019, Hochschild experimentó un cambio en su propósito y en sus atributos culturales.
En un inicio, Hochschild tenía una misión que se encontraba orientada a generar valor al accionista. En el 2019, Hochschild experimentó un cambio en su propósito y en sus atributos culturales.
Una plataforma flexible y amigable
De los casi 3500 colaboradores en Hochschild, cerca del 60% están ubicados en Perú y los demás en Argentina. Si bien existen oficinas administrativas en Lima y Arequipa, el personal administrativo también se encuentra dentro de cada unidad minera junto al grupo operativo.
El área de Recursos Humanos en Hochschild trabajaba la gestión del desempeño en una plataforma desarrollada in-house junto al área de Tecnología e Informática (TI), la cual le brindaba un soporte permanente para solucionar las contingencias en el proceso.
«Era una plataforma hecha a medida que nos dio bastante soporte en la administración de la información; sin embargo, buscábamos migrar a una herramienta más flexible donde podamos incorporar diferentes cambios de cara a los colaboradores», menciona Isabella Raffo, Jefa de Capacitación y Desarrollo.
Módulos de Performance y Potencial
Al incorporar la plataforma Performance, Hochschild encontró un sistema más flexible y amigable para evaluar y gestionar el desempeño de los colaboradores en la compañía. «Al inicio, como cualquier cambio, nos costó adaptarnos tanto a la interna del área como a la externa. Tuvimos un buen proceso de transición en el que nos enfocamos en capacitar y comunicar adecuadamente la nueva plataforma y hoy, ya todos están familiarizados», cuenta Raffo.
El objetivo principal del área era generar mayor interacción con la plataforma, que los líderes se involucren más en el proceso. Para ello era importante contar con una herramienta que facilitará la gestión.
«Tenemos una evaluación de desempeño completa, pero un tanto compleja a nivel de administración de la información. Fue un proceso que sabíamos que tomaría algún tiempo, pero se logró conectar bastante bien», destaca Roberto Silva Pró, subgerente de RRHH de Hochschild Mining.
Desde el 2021, Hochschild ha incorporado la evaluación de Potencial, el cual, permite medir diferentes competencias en los colaboradores y definir los planes de acción más adecuados, según los resultados y brechas encontradas.
Una estrategia de talento sostenible en el tiempo
Con la plataforma de Performance, Hochschild ha podido darle ese impulso necesario a su proceso de desempeño para volverlo más ágil. De acuerdo a sus últimos indicadores, el proceso de definición de objetivos de los líderes por ejemplo ha tardado 35% menos.
«Valoramos la flexibilidad que tiene el equipo de soporte para amalgamarse a nuestras necesidades. Suele ocurrir que cuando quieres hacer cambios en un producto ya estructurado en el mercado la posibilidad es pequeña. Con Mandü (a Company in Visma) siempre vamos a valorar que podemos levantar el teléfono, reunirnos y construir juntos», menciona Silva Pró.
Con la digitalización de la evaluación del desempeño y mapeo de talento, Hoschschild es una compañía que conoce con claridad cómo se desenvuelven sus colaboradores y qué tan alineados se encuentran con los atributos culturales clave para sostener las metas de negocio de la empresa.