Gestión de recursos humanos: ¿qué es y cuál es su objetivo?

Exploramos la gestión de recursos humanos y su importancia para el éxito empresarial. Qué es, objetivos, procesos claves y recomendaciones.

Las personas son el recurso más valioso de toda organización: ellas desarrollan el trabajo, alcanzan los objetivos y tienen la capacidad de innovar. En consecuencia, y especialmente en un contexto de creciente competencia por el talento, la gestión estrategia de recursos humanos cobra una relevancia fundamental.

Acompáñanos a conocer qué es la gestión de recursos humanos y cómo puede mejorarse en las organizaciones. ¡Manos a la obra!

Definición y objetivos de la gestión de recursos humanos

En tanto ventaja competitiva, la gestión de recursos humanos afecta directamente el valor de una empresa. De hecho, expertos aseguran que es el diferencial positivo que permite a las compañías exitosas, adelantarse como líderes en el mercado. Pero, ¿en qué consiste exactamente?

¿Qué es la gestión de recursos humanos?

La gestión de recursos humanos es la organización, coordinación y administración del personal de una empresa, con el propósito de alcanzar la misión, visión y objetivos de ésta. En este sentido, requiere tanto del manejo de las operaciones diarias relativas a los trabajadores, como de aspectos estratégicos de toma de decisiones.

Desde un punto de vista económico, una adecuada gestión de recursos humanos redunda en un aumento de la productividad general. A su vez, desde una perspectiva social, asegura que las condiciones laborales de los colaboradores son acordes a la normativa vigente en cada lugar.

Objetivos de la gestión de recursos humanos

Las empresas utilizan la gestión de recursos humanos con el objetivo de favorecer la satisfacción laboral de los talentos, a la vez que se mejora su rendimiento. Colaboradores bien entrenados, valorados y que reciben el apoyo de sus líderes, tienen mayores chances de contar con las competencias y la motivación necesarias para alcanzar los objetivos organizacionales.

Por ello, la gestión estratégica de recursos humanos está fuertemente vinculada a la cultura organizacional.

Procesos claves de la gestión de recursos humanos

Si bien los procesos asociados a la gestión de recursos humanos deben ajustarse a las necesidades de cada organización, existen algunos transversales a las distintas empresas. Entre ellos se incluyen:

Reclutamiento y selección de personal

Ante una vacante en la organización, el personal encargado de la gestión de recursos humanos desarrolla y lleva adelante las estrategias para atraer a los perfiles que mejor se adecúan a las necesidades de la empresa.

Pero, por muy enfocada que sea la búsqueda, en la instancia de selección de personal, se aplican filtros que permiten dar, entre todas las postulaciones, con los candidatos más idóneos para el rol. Se consideran para ello las calificaciones, aptitudes y experiencia.

Capacitación y desarrollo de empleados

Entre sus tareas, los responsables de la gestión de recursos humanos se ocupan de las iniciativas de formación interna del personal, lo cual fomenta el crecimiento y la retención de los talentos. Entre otras propuestas, estas incluyen orientaciones, conferencias, estudios de caso y simulaciones, así como cursos de e-learning.

Pero, al igual que repercute en los colaboradores y su desarrollo a largo plazo, al implicar mejoras en sus conocimientos y habilidades, las capacitaciones y programas de desarrollo de empleados impactan positivamente en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Evaluación del desempeño

Otro de los procesos básicos de la gestión estratégica de recursos humanos es la evaluación del desempeño, lo cual provee información clave para la toma de decisiones: si el desempeño es inferior al esperado, deben tomarse acciones correctivas, a la vez que deben alentarse los progresos satisfactorios y que exceden la norma. De igual modo, las promociones, pautas de compensación e iniciativas de desarrollo se nutren de estos datos.

Por eso, y dada su importancia para las organizaciones, la evaluación de los colaboradores requiere que profesionales del área de recursos humanos instrumenten sistemas y pautas formales para medir el desempeño.

Retención de empleados

Cuando los talentos se van, las empresas no solo disminuyen su capacidad para lograr sus objetivos, sino que pierden dinero. Y mucho. El costo de reemplazar a un empleado puede ser hasta del doble del salario anual de éste, informa Gallup.

Por eso, es parte fundamental de la gestión de recursos humanos, tanto identificar y captar a los talentos, como retenerlos. Para ello, se debe trabajar en la motivación y desarrollo de los colaboradores, en su identificación con la organización y, por supuesto, garantizar que su remuneración sea acorde tanto a su rol y experiencia, como al mercado.

El papel de los recursos humanos en la estrategia empresarial

A partir de lo antedicho, se pone en evidencia la centralidad de la gestión de recursos humanos en la estrategia empresarial. ¿En qué reside su relevancia?

La importancia de la gestión de recursos humanos en la estrategia empresarial

Gracias a su capacidad para llenar los vacíos en la fuerza laboral, su habilidad para hallar y atraer colaboradores talentosos, fomentar el compromiso del personal y su estrategia para retener profesionales valiosos, la gestión de recursos tiene la potencialidad de convertirse en motor del crecimiento organizacional. Para ello, es fundamental que los especialistas del área vayan más allá de la mera administración de los trabajadores, para desarrollar iniciativas que enriquezcan el sentido de pertenencia y motiven a las personas a ser protagonistas del cambio.

Sin embargo, esto no es posible por el mero trabajo en solitario de los profesionales de recursos humanos. Se requiere inevitablemente, del nexo y la colaboración con otros departamentos de la empresa.

La relación entre recursos humanos y otros departamentos de la empresa

Desde la gestión de recursos humanos es central fomentar la comunicación interna con otros departamentos, a la vez que se crean códigos de conducta, es decir, normas transversales a la organización. En este sentido, es responsabilidad de los expertos del área que todo el personal las conozca y cumpla.

Por otro lado, en relación directa con los restantes departamentos, el área de recursos humanos es la encargada de evaluar el clima laboral y, en función de ello, definir estrategias de acción para garantizar la satisfacción de los colaboradores.

3 recomendaciones para mejorar la gestión de recursos humanos en tu empresa

¿Quieres llevar la gestión de recursos humanos en tu organización al siguiente nivel? ¡Toma nota!

1. Ejercita la escucha activa

Es fundamental que los colaboradores se sientan escuchados y sepan que su perspectiva es relevante para la organización. Esto no solo fomenta la motivación, sino que alimenta el espíritu de equipo.

2. Fideliza a los colaboradores

Para mejorar la gestión de recursos humanos es clave que exista un vínculo emocional y de confianza con el personal. De hecho, los talentos con mayor compromiso laboral hacen un uso más eficiente del tiempo y se ausentan menos al trabajo.

3. Promueve liderazgos efectivos

Los buenos líderes son grandes aliados a la hora de cumplir metas comunes y contribuyen a promover la satisfacción y el bienestar del equipo.

Como estas estrategias, contar con la mejor tecnología en automatización de recursos humanos, contribuye a que las organizaciones sean más eficientes. Conoce VISMA PEOPLE, el software de gestión que estabas esperando. Contáctanos, estamos para asesorarte.